1、巡回服务:根据上门或定期巡回服务规划,有计划地开展上门或定期巡回维修、保养服务工作;
2、驻点服务:根据大区服务管理总体规划及大区细分市场执行策略,跟踪并执行辖区服务计划(含细分市场)并组织实施,保证公司市场服务政策执行落地和执行效果,确保区域内车辆问题快速处理及客户需求的协调满足;
3、服务网络开发及规划:根据大区服务网络整体规划,组织开展辖区网络开发与管理,确保服务网络有效覆盖,满足市场服务需求;
4、批量车拜访、服务:根据大区年度客户关系维护计划,负责实施辖区批量车拜访计划、客户培训以及专项活动方案,保证服务质量、效果;
5、专项服务:根据部门专项服务活动规划及要求,负责区域产品升级物料协调和活动过程监控与管理,确保区域专项服务活动有效执行及落地效果;
6、日常服务:日常根据市场走访、客户反馈情况,及时提交车辆质量反馈单,拉动公司内部质量提升。