1、根据项目目标,负责区域/渠道内客户开发、线索跟进,拓展新客户与合作资源。
2、开展市场调研,收集竞品信息、客户需求、行业动态,为市场策略提供依据。
3、主动拜访、电话沟通、线上洽谈,建立并维护客户资源档案。
4、执行销售计划,完成公司下达的业绩指标、回款任务。
5、负责项目/服务介绍、方案讲解、报价、商务谈判、合同签订及订单跟进。
6、配合回访、促单、跟进意向用户,协助完成招生/转化目标及转介绍目标。
7、定期回访老客户,维护客情关系,提升客户满意度与转介绍。
8、及时处理客户咨询、投诉与异常问题,提升合作粘性。
9、 挖掘客户潜在需求,推动增值服务与交叉销售。
10、按时提交工作计划、拜访记录、销售报表、回款台账等。
11、配合市场活动、讲座、促销等推广工作,完成上级交办的其他业务拓展、客户跟进及临时性工作。