一、岗位职责
1. 门店运营
协助店长进行日常运营管理,确保门店运营顺畅。
监督店内商品陈列、库存管理、清洁卫生等工作。
跟踪销售数据,分析销售趋势,提出改进措施。
处理顾客投诉和建议,提升顾客满意度。
2. 销售管理
制定和实施销售计划,达成销售目标。
跟进促销活动的执行情况,确保活动效果最大化。
分析竞争对手的市场动态,调整销售策略。
培训和指导销售人员,提升团队销售能力。
3. 库存管理
负责商品的进货、验收、盘点等工作,确保库存准确无误。
监控库存周转率,减少滞销商品,提高库存利用率。
与供应商保持良好沟通,确保供应链畅通。
4. 客户服务
提供优质的顾客服务,解答顾客咨询,处理顾客投诉。
收集顾客反馈,提出改进服务的建议。
组织和参与顾客活动,增强顾客黏性。
5. 培训与发展
参加公司组织的各项培训,提升自身的业务能力和管理技能。
定期进行自我评估,制定个人职业发展规划。
与上级和同事保持良好沟通,积极学习和分享经验。
6. 团队协作
与团队成员保持良好合作关系,共同完成团队目标。
参与团队建设活动,增强团队凝聚力。
协助解决团队内部的矛盾和冲突,营造和谐的工作氛围。