百果园,全称深圳百果园实业(集团)股份有限公司,2001年12月成立于深圳 [4],2002年开出中国第一家水果专卖店,2023年1月在港股上市 [38],是一家集水果采购、种植支持 [6]、采后保鲜、物流仓储 [33]、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业, [37]也是水果专营连锁业态的开创者 [39-40]。 截至2024年,百果园全国门店数突破6000家 [41-42],遍布全国150多个 [43]城市,全球合作800多个水果基地。 [44] 百果园全球首创“四度一味一安全”水果分级体系 [44],35个独家水果品类品牌 [45]。率先推出“不好吃三无退货”的服务承诺,即不好吃可无小票、无实物、无理由的信任退货服务 [46],致力于提升顾客消费体验 [47]。 2024年1月5日,百果园集团举办黄金十年战略发布会,将支撑百果园近20年发展与增长的“好吃”战略,升级为“高品质水果专家与领导者” [49],作为指导、激励企业中长期发展的新战略,以持续、更好地为消费者创造差异化价值。 [48] 2024年6月,百果园美好生活大使杨幂
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