河南牧鹤（集团）饲料有限公司

牧鹤集团——领跑宠物星球2019年12月校园招聘计划

领跑宠物星球简介：

领跑宠物星球是牧鹤集团布局宠物线下产业链的重要项目。项目第一期将在牧鹤集团第二十二大街园区开设建筑面积四千余平的领跑宠物星球线下旗舰店，是集合了宠物接触，宠物商品零售，宠物领养，宠物服务，宠物娱乐等多项功能的大型室内宠物主题乐园。之后，领跑宠物星球还将在成都，西安，深圳等全国各地陆续开店，打造布局全国的宠物线下全产业链。

招聘岗位：

销售助理，共7名：销售岗2名，前台岗2名，收银岗2名，市场助理1名。

宠物专员，共9名：宠物饲养岗2名，宠物领养岗2名，宠物护理岗3名，宠物接触岗2名。

岗位细则：

领跑宠物星球招聘岗位细则（2019年12月）

前台：

1.主动进行顾客接待，咨询，迎宾，等事务。

2.负责顾客的网络及电话咨询。

3.对到店顾客进行引导，分流；协助顾客完成犬类临时寄养，更换纸尿裤等工作。

4.有效处理各类客人意见，能及时沟通汇报及现场处理；对顾客反馈和投诉建立记录档案。

5.宠物（猫狗）接触区的预定协调：对前往宠物接触区进行活动的顾客进行登记和引导，并处理排队系统，有更新信息及时进行调整。

6.根据具体需要，做好门头、接待大厅等一楼及以外区域的布置；负责一楼接待区的日常维护除异味等。

7.相关会议接待，高层领导接待工作，公司访客接待相关事宜。

8.负责函件、包裹邮寄及接转分发工作。

9.认真及时做好“会员日”等店铺活动安排，活动场地和供应商预定，协调以及行政方面的工作。

10.积极协助解决顾客遇到的任何问题，包括存放行李，临时寄养，失物招领等。

11.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

12.管理层交办的其他事宜。

岗位要求

1.热爱宠物，愿意承担宠物相关的护理工作；

2.工作仔细认真、具备较强的沟通表达能力，学习能力强；

3.责任心强、为人正直，形象好气质佳；

4.口齿清晰，普通话流利；

5.能够熟练使用Windows办公软件；

6.思路清晰，工作认真仔细、积极主动、能够承受一定的工作压力，有较强的情绪管理能力；

7.服务意识及团队合作精神。

销售岗

1.熟悉店内所有产品信息，了解并能热情耐心回答顾客的疑问。

2.负责接待到店的每位顾客，介绍产品、促销活动。

3.提供相应的产品试吃与服务。

4.根据客户情况，适时推荐合适的产品给顾客，帮助顾客及宠物解决问题。

5.根据商品成列标准对成列进行改善，完成日常成列的维护和补货。

6.熟悉年度协议会员和充值会员规则并协助顾客办理。

7.协助进行宠物星球会员维护，包括回答会员问题，提醒会员参与活动。

8.负责超市区域和设备的日常维护，及时清理异物除臭。

9.管理层交办的其他事宜。

岗位要求：

1.热爱宠物

2.具备较强的沟通技巧，良好的职业素养

3.有较强的责任心和团队合作精神

4.积极热情，抗压能力强，有韧性

5.善于学习，善于创造性快速解决问题

6.具有明确的人生目标，敢于挑战高薪。

收银岗：

1.熟练使用店铺收付款系统，清点柜台现金。

2.熟知领跑宠物星球会员规则并协助会员办理充值等业务。

3.向顾客简单介绍店内活动，包括美容护理服务。

4.严格遵守公司各项收银制度和操作程序。

5.销售单据的保存。

6.收银区域顾客秩序维护。

7.完成基本的打包工作。

8.协助超市区的其他工作。

岗位要求：

1.具有极强的工作责任心，遵守制度；

2.热爱宠物；

3.口齿清晰；

4.电脑操作熟练，点钞熟练；

5.具备一定财务知识。

市场助理岗：

1.执行落实公司市场营销计划方案，包括联系供应商，客户等。

2.完成营销方案中的文案，素材等。

3.负责店铺的网络平台运营，包括微信，微博，抖音等。

4.负责公关传播稿件规划及撰写工作。

5.提出创意性的店铺营销方案。

岗位要求：

1.热爱宠物，了解并学习相关人群的喜好；

2.了解最新潮流动态，了解各年龄层对传播内容的喜好；

3.良好的写作和语言组织能力；

4.有一定的审美基础；

5.较强的执行能力；

6.极好的抗压能力。

接触区服务岗：

1.负责宠物接触区顾客的入场引导，秩序维护。

2.了解并熟知宠物生活知识，训练接触区宠物达成基本技能，与顾客玩耍。

3.合理处理宠物接触区出现的意外情况。

4.维护宠物接触区的清洁状况，及时清理并消除异味。

5.协助顾客完成宠物接触区产品的租赁收付款。

岗位要求：

1.热爱宠物，愿意进行宠物生活和护理工作；

2.热情积极，善于沟通；

3.充满耐心，有一定的抗压能力；

4.性格和善，有合理解决矛盾冲突的能力。

宠物领养岗：

1.熟悉所有宠物品种的习性，并能解答顾客疑问；

2.积极发展潜在目标顾客，主动与到店顾客接触；

3.完成宠物领养服务的一系列书面和口头程序；

4.负责宠物领养区的日常清洁维护，及时清理和除味；

岗位要求：

1.热爱宠物，愿意学习各类宠物知识，进行宠物生活和护理工作；

2.热情积极，做事有主动性；

3.善于沟通和引导；

4.有事业心，愿意挑战高薪

宠物饲养岗：

1.店内宠物展示，接触，寄养和领养区所有宠物的日常饲养工作。

2.进行简单的宠物疾病检查，疫苗及驱虫工作，做好记录工作。

3.负责宠物日常生活区的清洁维护。

4.训练店内宠物养成良好的生活习惯。

5.负责店内宠物夜间的安全。

岗位要求：

1.热爱宠物，愿意进行宠物的生活和护理工作；

2.认真负责，善于发现管理中的各种问题；

3.有责任心，对所有宠物一视同仁；

4.不怕吃苦。

宠物护理岗：

1.能独立完成猫狗的洗澡及美容造型，可根据不同宠物特点设计并完成造型。

2.了解宠物的身体结构、生活习性及性格特点，会做简单的疾病处理。

3.能向顾客独立介绍宠物美容产品。

4.保持宠物服务区的清洁整洁。

5.处理宠物服务区出现的意外情况。

岗位要求：

1.热爱宠物，愿意学习宠物美容洗护知识；

2.有强烈的服务意识；

3.身体健康，有一定体力基础；

4.愿意拼搏，有追求高薪的意愿。

招聘流程：

一、择期在各大学开展宣讲会暨初试

二、宣讲会现场报名候选人提交简历

三、宣讲会后报名候选人进行现场初试（笔试）以及小组面试

四、候选人等候通知进行第二轮面试

五、综合候选人各项测试决定录取结果，并进行电话和短信告知

联系人：唐豪 19981227287

微信：tanghaoleo